Défi
La disponibilité des places de parking dans les supermarchés a un impact direct sur le confort des clients, en particulier à mesure que de plus en plus d'enseignes ouvrent dans les centres-villes. Les véhicules non autorisés occupant des places réservées exclusivement aux acheteurs empêchent les clients de se garer facilement pour charger leurs courses, ce qui entraîne une expérience négative et une perte potentielle de chiffre d'affaires..
Solution
LIDL et Scheidt & Bachmann ont mis en place un système de contrôle d'accès dans les parkings de supermarchés utilisant des caméras LPR Survision combinées à des barrières. Le système accorde aux utilisateurs une période de stationnement gratuite désignée, après laquelle des frais proportionnels à la durée du séjour sont appliqués..
Résultats
Les places de stationnement sont réservées exclusivement aux clients de LIDL, leur permettant de se garer facilement et de sortir rapidement sans attendre ni payer s'ils restent dans la période gratuite allouée. Cela offre une expérience client améliorée caractérisée par un confort accru, une fluidité du trafic et une réduction de la pollution. De plus, l'accent mis par LIDL sur les technologies innovantes s'aligne avec sa croissance commerciale sur le marché français, où il a enregistré une augmentation annuelle de la part de marché de plus 0,4 % en 2020, dépassant pour la première fois 6 % de part de marché en France..