Propiedad y operado por Merlin Entertainments, Legoland es una cadena de parques de atracciones y resorts familiares con temática de los bloques de juguete Lego. Estos parques, que han tenido un éxito masivo, tienen ubicaciones en varios países, como Estados Unidos, Reino Unido, Dinamarca, Alemania, Japón, Malasia, Dubái y China.

Las largas filas conducen a la frustración y la inconveniencia para los visitantes. Esto puede ser especialmente problemático para las familias con niños pequeños, que pueden volverse inquietos o aburridos mientras esperan en la fila.

Además, las largas filas de coches también pueden crear congestión de tráfico, contaminación y peligros de seguridad en las carreteras cercanas que pueden afectar a las comunidades y negocios locales. Esto lleva a quejas y publicidad negativa, lo que perjudica la reputación y los ingresos del parque de atracciones.

Por eso, el equipo de Legoland decidió cambiar radicalmente su enfoque y mejorar la experiencia de sus visitantes, al mismo tiempo que aprovechaban al máximo sus activos de estacionamiento. Era esencial para ellos que la experiencia del usuario en el estacionamiento fuera fácil, rápida y eficiente, mientras se reducían las posibles pérdidas de ingresos.

HUB Parkingfue el integrador encargado de crear la nueva reserva anticipada de Legoland, sin puertas,Free-Flow ticketless parking based on LPR, usingSurvision Micropak cameras.

Ahora los carriles de entrada de Legoland son completamente de flujo libre, mientras que las puertas de los carriles de salida están equipadas con LPR para decidir abrir la puerta si se ha pagado por adelantado o activar una estación de pago en caso contrario.

Puedes reservar aparcamiento con antelación en otros parques de atracciones, pero aún tienes que esperar en la fila como todos los demás para validar el pago. En el nuevo aparcamiento Free-Flow de Legoland, puedes prepagar tu entrada y el sistema LPR asociará tu matrícula con tu pago, por lo que no es necesario realizar ninguna verificación manual.

No hay filas para acceder al parque (¡y no hay niños impacientes gritando en la parte de atrás del coche!). Solo una cámara LPR por carril captura las matrículas de los visitantes en movimiento mientras conducen a cualquier velocidad hacia los estacionamientos.

When exiting the park, LPR system  will check your payment status and if Prepaid, it will open the barrier and let you go without stopping

Si su matrícula no pudo ser leída en la entrada o si no hizo una reserva previa, el sistema le indicará que realice el pago en la Estación de Pago

Este proceso de digitalización permite la recopilación de información conductual y transaccional en cada visita, lo que permite a Merlin tener una mejor comprensión de sus clientes y una oportunidad para mejorar su servicio.

Es difícil imaginar un parque de atracciones sin filas de espera para el estacionamiento, pero esta es la feliz verdad para Legoland y su nueva experiencia mejorada de estacionamiento para los clientes: ¡los visitantes ahora pueden saltarse el paso de la fila de estacionamiento y ir directamente a la parte divertida!