El aparcamiento recientemente modernizado de B+B Parkhaus GmbH & Co. KG en Düsseldorf es una instalación de diez niveles y medio situada en una ubicación privilegiada cerca de la oficina de estado civil en Hofgarten. Con su posición estratégica en el centro de la ciudad, el garaje ofrece un acceso conveniente a destinos clave como el río Rin, Heinrich-Heine-Allee y la famosa calle comercial Königsallee.
Diseñado con una entrada y una salida, el garaje está equipado para manejar el alto tráfico típico de esta vibrante área urbana. Su proximidad a las principales atracciones y distritos de negocios lo convierte en una opción de estacionamiento ideal para los visitantes del bullicioso centro de Düsseldorf..
El Reto
El proyecto encontró varios desafíos durante su implementación. Una de las principales preocupaciones fue la ubicación de las cámaras dentro del garaje. Dado que la instalación está asegurada por una puerta enrollable desde aproximadamente las 9 PM hasta las 6 AM, era crucial posicionar las cámaras para capturar vehículos inmediatamente después de que se abriera la puerta sin requerir un disparador adicional.
Anteriormente, el sistema contaba con un dispensador de boletos colocado antes de la puerta enrollable, y la puerta se abría una vez que se tomaba un boleto para ingresar al garaje, seguido de una barrera. Otro desafío significativo fue comunicar eficazmente el cambio del sistema a los usuarios. El nuevo sistema reemplaza el boleto físico con una solución digital, donde la matrícula actúa como el "boleto". Los clientes ahora deben pagar utilizando su matrícula en la máquina de pago. Asegurarse de que los usuarios comprendieran este cambio y se adaptaran al nuevo proceso fue vital para el funcionamiento fluido del garaje..
¿Qué pasa si el garaje de estacionamiento está lleno? ¿Pueden los vehículos seguir entrando?
La Solución
El lema del proyecto es "COMUNICACIÓN SIMPLE Y CLARA"
El objetivo era alejarse de los habituales letreros A3 con letras pequeñas y, en su lugar, utilizar un lenguaje corto y simple. Se instaló un panel de visualización digital directamente en el campo de visión del conductor, mostrando el número de matrícula reconocido por la cámara. Para facilitar el proceso de pago en la máquina de pago, se recuerda a los clientes repetidamente la frase 'Recuerda tu matrícula' a lo largo de la escalera y en el ascensor. Se omitieron deliberadamente los intercomunicadores en la entrada y salida para que los conductores pudieran concentrarse en conducir..
La barrera en la entrada siempre permanece abierta a menos que el aparcamiento esté lleno, en cuyo caso permanece cerrada. La salida no requiere ticket y la barrera se abrirá automáticamente tan pronto como el vehículo se acerque. La pantalla en la salida se iluminará en verde si se ha pagado el ticket. Se ha implementado un proceso de cumplimiento para los casos en que un visitante pueda no pagar su tarifa de aparcamiento.
Los Resultados
Después de la implementación de un sistema sin boletos y de flujo libre, se observaron las siguientes mejoras adicionales:
Aumento de Precisión: La tasa de precisión es consistentemente del 99% (y puede mantenerse así utilizando Survision Guard).
Acceso y pago simplificados: El nuevo sistema utiliza el reconocimiento automático de matrículas en lugar de boletos físicos, simplificando enormemente el acceso de los clientes al aparcamiento y el proceso de pago. Los clientes solo necesitan recordar su número de matrícula e ingresarlo en la estación de pago para pagar.
Reducción o eliminación de la congestión del tráfico en la entrada y salida: Gracias al control automatizado de barreras y al reconocimiento de matrículas, hay una congestión mínima o nula en los puntos de entrada y salida. Los vehículos pueden entrar y salir más rápidamente, mejorando significativamente el flujo de tráfico.
No más boletos perdidos: Dado que el sistema se basa en el reconocimiento de matrículas en lugar de boletos físicos, se ha eliminado el problema de los boletos perdidos o olvidados. Esto reduce el estrés para los usuarios y disminuye la carga de trabajo del personal de gestión.
Requisitos de personal reducidos: Al eliminar la necesidad de sistemas de intercomunicación y simplificar el proceso general, se requiere menos personal para supervisar la operación del garaje y ayudar a los clientes con problemas. Esto conduce a ahorros de costos y una gestión de instalaciones más eficiente. Estos cambios han resultado en una operación más fluida y una experiencia de usuario mejorada dentro del garaje.
El equipo informó una tasa de precisión estable del 99%. Sin embargo, muchas variables en el sitio afectan la precisión del LPR, desde pequeños cambios en la posición de la cámara hasta una mala configuración; la pregunta sigue siendo: ¿Cómo puedes saber si tus cámaras LPR están proporcionando la mejor precisión posible?